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华夏经纬网   2019-08-06 10:10:35   
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  今年夏天,京城消夏有了一個好去處——去博物館看展,享受文化大餐。國家博物館從7月底開始每周日“延時開放”至晚上9點。國博“夜場”效果如何?昨晚記者現場探訪發現,“夜場”普遍受到歡迎,尤其是複興之路、古代中國等展覽,參觀的人非常多,不少人都呼籲能否增加“夜場”場次。不過記者也發現,工作人員需時時勸阻一些參觀者的不文明行爲,加上超過13個小時的工作,不少人已經疲態盡顯。增加“夜場”,似乎並不容易。

  現場探訪

  複興之路展最受歡迎

  新中國成就激動人心

  國博延時開放時段施行全員實名預約參觀機制,預約人數爲1萬人,額滿爲止。昨天下午5點不到,記者來到國博北門附近的預約通道,兩位工作人員已經就位,用手持終端驗證預約者的身份信息。預約者不到3秒鍾即可通過,然後前行約50米,從北部入口安檢進館。此時天下著雨,國博工作人員爲大家准備好了裝傘的塑料袋。

  隨著時間推進,越來越多的參觀者湧入國博,不少人都是全家出動。來自海澱的孫先生告訴記者,孩子放暑假後一直想帶他來國博看展,但白天自己要上班,周末遊客又多。聽說有了夜場,當即就在網上預約,當天下午他們5點就進了國博。

  “夜場”期間,國博的古代中國、複興之路、大美亞細亞、絲路孔道、雲鬓珠翠、萬裏同風6大展覽對觀衆開放,並且每項展覽都安排了講解。記者注意到,古代中國、複興之路展尤其受歡迎,觀衆能領略中華民族的燦爛文明,也能感悟到近現代中國人民爲了民族獨立與解放做出的不懈努力,以及新中國成立以來取得的巨大成就。

  “过去我们从课本上、电视电影上看到的一些历史資料,在展览中都以实物或者模型呈现在了面前,比如抗日战争中缴获的日军武器,比如我国首位航天员杨利伟穿过的航天服等。看完展览,内心非常激动。”来自河北石家庄的中学生小孙说,他看到了地道战中的地道立体剖面图,觉得太佩服前辈们的智慧和勇气了。

  國博員工連續工作13小時

  站累了走幾圈權當休息

  無論是在國博的入口大廳,還是各展廳,記者都見到了顯眼的觀展提示,其中一條就是“參觀時請勿大聲喧嘩”。不過記者現場還是見到不少孩子在國博大廳和展廳裏嬉戲、追逐、打鬧,工作人員需要不停地勸阻。

  由于不少參觀者都是外地來京的遊客,他們通常是遊覽完故宮、天安門、前門大街等景點後進館參觀,不少老人、孩子已經有些疲倦。許多人于是就坐在大廳地面上、各通道的樓梯台階上,樣子有些不雅觀。有觀衆告訴記者,因爲館內是展覽爲主,需要邊走邊看,因此可以休息的地方並不多,如果要舒服地坐下休息,就得去消費區買點心、飲料。

  “夜場”中疲憊的還有工作人員。根據國博此前公布的首次“夜場”信息,觀衆服務、設備保障、安全保衛、餐飲服務、文創銷售等崗位的700余名職工經曆了白天的悶熱酷暑及夜晚的傾盆大雨,克服13個小時工作所帶來的疲憊,圓滿完成觀衆的接待任務。

  昨天晚上,記者看到不少國博工作人員也已經疲態盡顯。在中央大廳通往古代中國展的一條通道上,幾位工作人員需要不停地爲參觀者指路,提醒他們乘坐扶梯注意安全。站累了,他們就靠來回走幾圈“休息休息”。記者跟一位工作人員交流,發現她說話聲音已經沙啞,“我們早晨8點前就到崗了,今天夜場到晚9點,之後我們才能下班,到家得晚10點以後。”這位工作人員說,相比過去,他們延時工作了至少4個小時。

  專家建議

  重新設計運營方案

  引入第三方服務

  按照目前的安排,國博是每周日開放“夜場”。不少觀衆都對記者表示,每周1次不夠多,可否增加頻次,“比如周五、周六、周日三天都開放,這樣大家可以靈活安排參觀時間。”參觀者林女士說。

  不過按照目前的設計,這似乎並不容易。國博每周一閉館,選擇周日延時閉館,也正是考慮到周一可以讓員工得到休息。一位現場負責人說,如果增加“夜場”的場次,勢必會出現員工嚴重超負荷工作,也縮短了館內設施維護保養的時間。

  記者此前采訪北京大學、中央民族大學等高校的博物館領域專家。他們告訴記者,博物館開“夜場”非常值得肯定,但具體運行方案需要重新設計,不可照搬白天模式,“很多博物館的照明設計、餐飲服務、與周邊交通設施的連接等都是按照白天運營進行設計與統籌,到了晚上,這些要素都會發生變化。”

  此外最影响“夜场”开放的就是人力因素,员工超时工作并不是长久之计。专家建议可以引入第三方人力服务,比如请专门的人力资源机构派驻秩序引导员,邀请高水平的博物馆讲解志愿者等。(记者 张航)

  來源:北京晚報

 

責任編輯:李欣

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